IPTV instellen op een Samsung Smart TV
IPTV instellen op een Samsung Smart TV verloopt via de appstore van de TV zelf: u installeert de speler daar, noteert het MAC-adres dat de app laat zien en koppelt de TV daarmee aan uw ZenderPoort-abonnement. Staat de app niet in uw store, dan leest u onderaan wat het alternatief is.
Wat u nodig heeft
Een Samsung TV met Tizen — het besturingssysteem dat Samsung op zijn Smart TV's gebruikt — en uw inloggegevens.
- Een Samsung Smart TV met het Tizen-besturingssysteem en een actieve internetverbinding
- De afstandsbediening van de TV
- Uw server-URL, gebruikersnaam en wachtwoord van ZenderPoort
- Een telefoon of computer om de activatie op iboplayer.com af te ronden
Installeren op uw Samsung TV in 5 stappen
Doe stap 3 en 4 direct achter elkaar: houd de app open op de TV terwijl u op uw telefoon activeert.
Verbind de TV met internet
Open de instellingen van de TV en controleer de netwerkverbinding. Een netwerkkabel is bij live TV altijd stabieler dan wifi. Zit de router in een andere kamer, overweeg dan een powerline-adapter in plaats van wifi.
Zoek de speler in de appstore van de TV
Open de appstore van uw Samsung TV met de afstandsbediening en zoek op IBO Player. Installeer de app en start hem daarna vanuit het app-overzicht van de TV.
Noteer het MAC-adres en de Device Key van de TV
Bij de eerste start toont de app een MAC-adres en een Device Key. Noteer beide exact zoals ze op het scherm staan. Deze codes horen bij deze TV en zijn niet dezelfde als op uw telefoon of Fire TV Stick.
Koppel de TV via iboplayer.com
Ga op uw telefoon of computer naar iboplayer.com/device/login, vul het MAC-adres en de Device Key in en log in op uw IBO Player-account. Voeg daar uw ZenderPoort-gegevens toe als Xtream Codes-playlist.
Sluit de app af en start hem opnieuw
Verlaat de app op de TV volledig en open hem opnieuw. De zenderlijst wordt nu ingelezen. Blijf tijdens dat inlezen op het laadscherm wachten; het duurt de eerste keer doorgaans dertig tot zestig seconden.
Waarom een netwerkkabel op een Smart TV zoveel uitmaakt
De meest gemelde klacht bij Smart TV's is haperend beeld. Dat komt zelden door het abonnement.
Een Smart TV staat vaak in de woonkamer en de router in de meterkast of de gang. De wifi-antenne in een TV is bovendien zwakker dan die in een telefoon, en het scherm zit er nog voor. Het resultaat: uw telefoon haalt vlak naast de TV een prima signaal, terwijl de TV zelf op de rand van bereik zit.
Live TV is gevoeliger voor onderbrekingen dan bijvoorbeeld Netflix. Een gewone streamingdienst laadt vooruit en overbrugt een dipje in de verbinding zonder dat u het merkt. Een live uitzending kan dat niet: wat er nu wordt uitgezonden, moet nu binnenkomen. Een dip van een seconde ziet u dus direct.
Reken op ongeveer 10 Mbit per seconde voor een HD-stream en circa 25 Mbit voor 4K. Dat is niet veel — de crux zit niet in de snelheid van uw abonnement maar in de stabiliteit van de laatste meters. Een netwerkkabel of een powerline-adapter lost dat op. Blijft het na de kabel haperen, werk dan onze gids over buffering af.
Problemen oplossen op een Samsung TV
Van een ontbrekende app tot een zwart scherm — en wat er in de praktijk aan te doen is.
De app staat niet in de appstore van mijn Samsung TV
Het app-aanbod verschilt per TV-model en per regio, en oudere Samsung-toestellen krijgen geen nieuwe apps meer aangeboden. U kunt de app op een Samsung TV niet zelf installeren buiten de store om. De praktische oplossing is een Fire TV Stick of Android TV-box in een vrije HDMI-poort: die kost eenmalig weinig en u kunt daar wel installeren wat u wilt.
De app start op maar blijft op een zwart of leeg scherm hangen
Zet de TV volledig uit met de aan-uitknop, haal de stekker een minuut uit het stopcontact en zet hem daarna weer aan. Dat leegt het werkgeheugen van de TV, wat bij Samsung-toestellen vaker helpt dan alleen de app afsluiten. Blijft het scherm leeg, verwijder de app dan en installeer hem opnieuw.
Op mijn telefoon speelt alles vlekkeloos, op de TV hapert het
Dan is het niet uw abonnement maar het netwerk of de TV. Test eerst met een netwerkkabel naar de TV. Verandert dat niets, dan is de processor van de TV de beperking — vooral bij 4K-streams op oudere toestellen. Een losse mediaspeler op HDMI neemt dat werk over.
De zenderlijst is verouderd: nieuwe zenders ontbreken
Gebruik de vernieuwoptie in de app of sluit de app af en start hem opnieuw. De lijst wordt bij het opstarten opnieuw opgehaald. Ontbreekt een specifieke zender daarna nog, laat het ons weten — dan zit het aan onze kant.
Ik heb geluid maar geen beeld, of omgekeerd
Probeer een andere zender om uit te sluiten dat het aan die ene stream ligt. Blijft het bij alle zenders, controleer dan of er in de speler een andere decoder-instelling te kiezen is. Kunt u die niet vinden, stuur ons dan uw TV-model via WhatsApp.
Verwante installatiegidsen
Staat uw apparaat er niet bij? Bekijk alle installatiegidsen op de supportpagina.
Komt u er niet uit?
Stuur ons een WhatsApp-bericht met het apparaat dat u gebruikt en wat u op het scherm ziet. Ons team loopt de installatie met u door.
Hulp via WhatsApp