IBO Player installeren en koppelen aan uw abonnement

IBO Player installeren gaat in vijf stappen: u haalt de app op, noteert het MAC-adres en de Device Key die de app laat zien, koppelt het apparaat via iboplayer.com en voegt daar uw ZenderPoort-gegevens toe als playlist. Hieronder staat precies wat u waar invult.

Wat u nodig heeft

Leg dit klaar voordat u begint. De activatie gaat een stuk sneller als u de e-mail met uw inloggegevens er al bij heeft.

  • Een apparaat met internetverbinding: Smart TV, Fire TV Stick, Android TV-box, telefoon of tablet
  • De IBO Player-app, gratis te downloaden voor uw apparaat
  • De inloggegevens die u per e-mail van ZenderPoort heeft ontvangen: server-URL, gebruikersnaam en wachtwoord
  • Een telefoon, tablet of computer om de activatie op iboplayer.com af te ronden

IBO Player installeren in 5 stappen

Doorloop de stappen in deze volgorde. Stap 2 en 3 horen bij elkaar: houd de app open op uw TV terwijl u op uw telefoon activeert.

  1. Download IBO Player op uw apparaat

    Zoek IBO Player in de appstore van uw apparaat: de Google Play Store, de App Store, de appstore van uw Smart TV of de Amazon Appstore op een Fire TV Stick. Staat de app er niet bij, ga dan naar iboplayer.com voor de downloadlinks per apparaat.

  2. Open de app en noteer het MAC-adres en de Device Key

    Start IBO Player. Op het startscherm staan een MAC-adres en een Device Key. Deze twee codes zijn uniek voor dit apparaat. Noteer ze exact zoals ze op het scherm staan, inclusief dubbele punten in het MAC-adres.

  3. Activeer het apparaat via iboplayer.com

    Ga op uw telefoon of computer naar iboplayer.com/device/login en vul het MAC-adres en de Device Key in. Log in op uw IBO Player-account, of maak er een aan, om het apparaat aan uw account te koppelen.

  4. Voeg uw ZenderPoort-abonnement toe als playlist

    Kies in het dashboard voor '+Add XC Playlist' (Xtream Codes). Vul de server-URL, gebruikersnaam en het wachtwoord in die u van ZenderPoort heeft ontvangen. Geef de playlist een naam die u herkent en sla op.

  5. Herstart de app en begin met kijken

    Sluit IBO Player op uw apparaat volledig af en start hem opnieuw. De app haalt nu de zenders, films en series op. Dit duurt doorgaans dertig tot zestig seconden bij de eerste keer laden.

Staat IBO Player niet in uw appstore? Op een Fire TV Stick of Android TV-box installeert u de app handmatig via de Downloader-app. Dat staat uitgelegd in de gids voor de Fire TV Stick en die voor Android TV.

Wat zijn het MAC-adres en de Device Key?

Twee codes die vaak door elkaar worden gehaald. Ze doen iets anders.

Het MAC-adres is het hardware-adres van uw apparaat. Het bestaat uit zes groepjes van twee tekens, gescheiden door dubbele punten. Dit adres is vast: het blijft hetzelfde als u de app opnieuw installeert. IBO Player gebruikt het om te herkennen welk apparaat u activeert.

De Device Key is een code die de app zelf genereert. Die dient als eenmalig bewijs dat u fysiek bij het apparaat staat tijdens de activatie. Ziet u geen Device Key op het startscherm, herstart dan de app — hij wordt bij het opstarten opnieuw opgehaald.

U vult beide codes één keer in op iboplayer.com. Daarna hoeft u ze niet meer te bewaren, maar het is handig om het MAC-adres ergens te noteren: als u ons om hulp vraagt, is dat het eerste dat we nodig hebben.

Xtream Codes of M3U: welke kies ik?

U ontvangt van ons gegevens die op beide manieren werken. Er is één voorkeursroute.

Kies Xtream Codes (in de app '+Add XC Playlist'). U vult dan drie losse velden in: de server-URL, uw gebruikersnaam en uw wachtwoord. Deze route levert naast de live zenders ook de films, series en de programmagids op, en de app kan de lijst zelf bijwerken als er zenders bijkomen.

Een M3U-link is één lange URL waarin uw gegevens al verwerkt zitten. Dat werkt ook, maar u mist de programmagids en de indeling in films en series. Gebruik deze route alleen als uw speler geen Xtream Codes ondersteunt — bijvoorbeeld VLC op een Windows-pc of Mac.

Deel uw server-URL, gebruikersnaam en wachtwoord met niemand. Ze geven rechtstreeks toegang tot uw abonnement. Bent u uw gegevens per ongeluk kwijtgeraakt of gedeeld, laat het ons weten via WhatsApp — we zetten uw abonnement dan op nieuwe gegevens over.

Problemen oplossen

De meldingen die we het vaakst voorbij zien komen, met de oplossing die in de praktijk werkt.

De app zegt dat het MAC-adres al in gebruik is

Het apparaat is dan eerder aan een account gekoppeld. Log in op iboplayer.com met het account waarmee u destijds heeft geactiveerd en beheer het apparaat daar. Weet u niet meer welk account dat was, stuur ons dan het MAC-adres via WhatsApp.

Activeren lukt niet: 'device not found' of een foutmelding

In negen van de tien gevallen is er een teken verkeerd overgenomen. Controleer het MAC-adres letter voor letter — een 0 en een O of een 1 en een I zijn snel verwisseld. Laat de app op het apparaat open staan terwijl u activeert, zodat u de codes naast elkaar kunt vergelijken.

De playlist is toegevoegd, maar de zenderlijst blijft leeg

Sluit de app helemaal af en start hem opnieuw — een nieuwe playlist wordt pas bij het opstarten ingelezen. Blijft de lijst leeg, controleer dan of u de gegevens onder 'Xtream Codes' heeft ingevuld en niet onder 'M3U'. Beide velden lijken op elkaar, maar de gegevens zijn niet uitwisselbaar.

Na een herstart van de TV is de playlist verdwenen

De playlist staat in uw IBO Player-account, niet op het apparaat. Als hij verdwijnt, is het apparaat losgeraakt van het account: doorloop stap 3 opnieuw met hetzelfde MAC-adres. Gebeurt dit vaker, dan wisselt uw apparaat mogelijk van MAC-adres. Neem in dat geval contact met ons op.

De app werkt, maar het beeld hapert of valt weg

Dat is een netwerk- of bandbreedtekwestie, geen installatieprobleem. Werk de stappen in onze gids over buffering oplossen af.

Verwante installatiegidsen

Staat uw apparaat er niet bij? Bekijk alle installatiegidsen op de supportpagina.

Komt u er niet uit?

Stuur ons een WhatsApp-bericht met het apparaat dat u gebruikt en wat u op het scherm ziet. Ons team loopt de installatie met u door.

Hulp via WhatsApp